CPT Krško, vas vljudno vabi na brezplačno izobraževanje – usposabljanje
“Učinkovita komunikacija v zahtevnih situacijah”,
ki bo potekalo v sredo, 25.2.2026, v Podjetniškem inkubatorju Krško v času od 12.00 do 17.30 ure
V poslovnem okolju smo vsakodnevno v stiku z različnimi sogovorniki, zato je naša odgovornost, da svojo komunikacijo prilagajamo. Na vsakem delovnem mestu se srečujemo tudi z deležem sogovornikov, ki so za nas zahtevni – to so lahko sodelavci, nadrejeni, podrejeni ali stranke.
Razumevanje ozadja zahtevnih sogovornikov, prilagajanje komunikacije ter sposobnost obvladovanja zahtevnih pogovorov so ključni za ohranjanje spoštljivih odnosov, mirne presoje in iskanje učinkovitih rešitev, tako v poslovnem kot tudi zasebnem okolju.
Izbira ustreznega načina komunikacije z zahtevnimi sogovorniki je izziv, s katerim se srečujemo pogosto. Namen usposabljanja je opremiti udeležence z orodji za učinkovitejše obvladovanje teh situacij.
Komu je usposabljanje namenjeno?
Usposabljanje je namenjeno vsem, ki želijo:
- spoznati različne tipe zahtevnih sogovornikov,
- izboljšati komunikacijo v časovno omejenem in zahtevnem poslovnem okolju,
- razviti veščine reševanja konfliktov.
Udeleženci na usposabljanju spoznajo:
- Pet pomembnih korakov v vsakem odnosu in komunikaciji
- Kako naša notranja motivacija vpliva na naše vedenje – zakaj počnemo, to kar počnemo
- Reševanje konfliktov
- kaj je konflikt in kako nastane
- konfliktni sprožilci
- tri stopnje konflikta
- trije načini reševanja konflikta
- Pogled z različnih zornih kotov
- Sprememba v miselnosti spremeni rezultate
- kako način videnja ljudi vpliva na naše vedenje, komunikacijo in medsebojne odnose
- ključna vprašanja, ki si jih zastavimo, ko se v procesu ali medosebnem odnosu nekaj zatakne (prevzemanje odgovornosti, sodelovanje in vpliv na skupne cilje)
- Tipi težavnih sogovornikov
- agresivni (napadalni) sogovorniki, pasivni (molčeči) sogovorniki, pasivno-agresivni sogovorniki, manipulativni sogovorniki, večni kritiki, vsevedi (dominantni) sogovorniki, pritoževalci (žrtve) in pretirano prijazni sogovorniki
- Strategije preživetja v komunikaciji s težavnimi sogovorniki
- Kako komunicirati na asertiven način
- Pogoste napake, ki jih delamo v komunikaciji
- Temeljni pristopi za reševanje težav
Usposabljanje bo potekalo v obliki teoretično-praktičnega izobraževanja, saj gre za veščine, ki se razvijajo skozi izvajanje specifičnih znanj in njihovo praktično uporabo. Usposabljanje vas bo popeljalo skozi teorijo posamezne vsebine, ki jo nato prenašate v prakso z izvajanjem različnih vaj, ki so prilagojene potrebam posameznika ali posameznega podjetja.
Usposabljanja bo potekalo v skupini, vendar bo vsak udeleženec obravnavan tudi individualno. S ciljnimi in usmerjenimi vajami se bomo osredotočali na tiste elemente, kjer posameznik potrebuje največ podpore, da lahko doseže stopničko više v svoji komunikaciji, osebni rasti in medsebojnih odnosih
O izvajalki:
Usposabljanje bo vodila Nina Smole. »Preobrazba v umu, moč v dejanjih« je slogan njene blagovne znamke, ki jo vodi v poslovnem in zasebnem življenju. Po 11 letih dela na področju osebnega in poslovnega razvoja posameznikov in ekip namreč verjame, da ko dosežemo prave notranje spremembe, se te odražajo tudi v naših dejanjih.
Kot trenerka javnega nastopanja, komunikacijskih veščin in orodja SDI®, s svojimi individualnimi in skupinskimi usposabljanji pomaga posameznikom in ekipam do samozavestnejšega nastopa, učinkovitejše medsebojne komunikacije ter nadgradnje osebnega razvoja.
Izvaja delavnice, individualne treninge in predavanja, kot so:
- Javno in poslovno nastopanje
- Priprava nastopa na konferenci
- Virtualno nastopanje
- Asertivna komunikacija
- Obvladovanje stresa
- Poslovni bonton
- Komunikacija s težavnimi sogovorniki
- Priprava samozavestne predstavitve
- Učinkovita PowerPoint prezentacija
- Komunikacija z orodjem SDI®
- Pozitivna naravnanost
- Motivacija na delovnem mestu
- Reševanje konfliktov
- Dihanje
Kot hipnoterapevtka ter učiteljica AEQ metode in AEQ dihanja osnovne stopnje, posameznike vodi k prepoznavanju in opuščanju neželenih podzavestnih vzorcev, travm in navad, z namenom, da izboljšajo svoje fizično in mentalno počutje.
Dogodek je brezplačen z obvezno predhodno prijavo!
Prijava za posameznike (klik).
Prijave sprejemamo do zapolnitve razpoložljivih mest.
Vljudno vabljeni!
