CPT Krško

Učinkovita komunikacija v zahtevnih situacijah
2026-02-25 12:00 - 17:30 (Europe/Ljubljana) | Podjetniški inkubator Krško, Cesta krških žrtev 44, Krško
CPT Krško, vas vljudno vabi na brezplačno izobraževanje – usposabljanje
“Učinkovita komunikacija v zahtevnih situacijah”,
ki bo potekalo v sredo, 25.2.2026, v Podjetniškem inkubatorju Krško v času od 12.00 do 17.30 ure
V poslovnem okolju smo vsakodnevno v stiku z različnimi sogovorniki, zato je naša odgovornost, da svojo komunikacijo prilagajamo. Na vsakem delovnem mestu se srečujemo tudi z deležem sogovornikov, ki so za nas zahtevni – to so lahko sodelavci, nadrejeni, podrejeni ali stranke.
Razumevanje ozadja zahtevnih sogovornikov, prilagajanje komunikacije ter sposobnost obvladovanja zahtevnih pogovorov so ključni za ohranjanje spoštljivih odnosov, mirne presoje in iskanje učinkovitih rešitev, tako v poslovnem kot tudi zasebnem okolju.
Izbira ustreznega načina komunikacije z zahtevnimi sogovorniki je izziv, s katerim se srečujemo pogosto. Namen usposabljanja je opremiti udeležence z orodji za učinkovitejše obvladovanje teh situacij.
Komu je usposabljanje namenjeno?
Usposabljanje je namenjeno vsem, ki želijo:

spoznati različne tipe zahtevnih sogovornikov,
izboljšati komunikacijo v časovno omejenem in zahtevnem poslovnem okolju,
razviti veščine reševanja konfliktov.

Udeleženci na usposabljanju spoznajo:

Pet pomembnih korakov v vsakem odnosu in komunikaciji
Kako naša notranja motivacija vpliva na naše vedenje – zakaj počnemo, to kar počnemo
Reševanje konfliktov

kaj je konflikt in kako nastane
konfliktni sprožilci
tri stopnje konflikta
trije načini reševanja konflikta

Pogled z različnih zornih kotov
Sprememba v miselnosti spremeni rezultate

kako način videnja ljudi vpliva na naše vedenje, komunikacijo in medsebojne odnose
ključna vprašanja, ki si jih zastavimo, ko se v procesu ali medosebnem odnosu nekaj zatakne (prevzemanje odgovornosti, sodelovanje in vpliv na skupne cilje)

Tipi težavnih sogovornikov

agresivni (napadalni) sogovorniki, pasivni (molčeči) sogovorniki, pasivno-agresivni sogovorniki, manipulativni sogovorniki, večni kritiki, vsevedi (dominantni) sogovorniki, pritoževalci (žrtve) in pretirano prijazni sogovorniki

Strategije preživetja v komunikaciji s težavnimi sogovorniki
Kako komunicirati na asertiven način
Pogoste napake, ki jih delamo v komunikaciji
Temeljni pristopi za reševanje težav

Usposabljanje bo potekalo v obliki teoretično-praktičnega izobraževanja, saj gre za veščine, ki se razvijajo skozi izvajanje specifičnih znanj in njihovo praktično uporabo. Usposabljanje vas bo popeljalo skozi teorijo posamezne vsebine, ki jo nato prenašate v prakso z izvajanjem različnih vaj, ki so prilagojene potrebam posameznika ali posameznega podjetja.
Usposabljanja bo potekalo v skupini, vendar bo vsak udeleženec obravnavan tudi individualno. S ciljnimi in usmerjenimi vajami se bomo osredotočali na tiste elemente, kjer posameznik potrebuje največ podpore, da lahko doseže stopničko više v svoji komunikaciji, osebni rasti in medsebojnih odnosih
O izvajalki:

Usposabljanje bo vodila Nina Smole. »Preobrazba v umu, moč v dejanjih« je slogan njene blagovne znamke, ki jo vodi v poslovnem in zasebnem življenju. Po 11 letih dela na področju osebnega in poslovnega razvoja posameznikov in ekip namreč verjame, da ko dosežemo prave notranje spremembe, se te odražajo tudi v naših dejanjih.
Kot trenerka javnega nastopanja, komunikacijskih veščin in orodja SDI®, s svojimi individualnimi in skupinskimi usposabljanji pomaga posameznikom in ekipam do samozavestnejšega nastopa, učinkovitejše medsebojne komunikacije ter nadgradnje osebnega razvoja.
Izvaja delavnice, individualne treninge in predavanja, kot so:

Javno in poslovno nastopanje
Priprava nastopa na konferenci
Virtualno nastopanje
Asertivna komunikacija
Obvladovanje stresa
Poslovni bonton
Komunikacija s težavnimi sogovorniki
Priprava samozavestne predstavitve
Učinkovita PowerPoint prezentacija
Komunikacija z orodjem SDI®
Pozitivna naravnanost
Motivacija na delovnem mestu
Reševanje konfliktov
Dihanje

Kot hipnoterapevtka ter učiteljica AEQ metode in AEQ dihanja osnovne stopnje, posameznike vodi k prepoznavanju in opuščanju neželenih podzavestnih vzorcev, travm in navad, z namenom, da izboljšajo svoje fizično in mentalno počutje.
Dogodek je brezplačen z obvezno predhodno prijavo!
Vsa razpoložljiva mesta so polna – prijava ni več možna.
V primeru, da se želite udeležiti dogodka, se lahko prijavite kot rezerva. Sporočite ime, priimek, telefon na: karl.vertovsek@cptkrsko.si. V primeru, da se sprosti kakšno mesto, vas bomo kontaktirali.
